W 2014 r. w Polsce 63,0 % osób w wieku 16-74 regularnie (co najmniej raz w tygodniu) korzystało z Internetu (wobec 59,9 % w roku poprzednim). W 2013 r. w Unii Europejskiej odsetek regularnych użytkowników Internetu wynosił 72 % (o 2 p. proc. więcej niż przed rokiem). Dystans Polski do średniej unijnej wyniósł 12 p. proc.
Podczas użytkowania Internetu w celach komunikacyjnych najczęściej wykonywaną czynnością było wysyłanie i odbieranie poczty elektronicznej. W 2014 r. z tej formy komunikacji internetowej korzystało 52,9 % badanej populacji. Drugą najczęściej wykonywaną za pośrednictwem Internetu czynnością było wyszukiwanie informacji o towarach i usługach – korzystało z niej ponad 50 % osób w wieku 16-74 lata.
Osoby korzystające z usług administracji publicznej przez Internet w ciągu ostatnich 12 miesięcy stanowiły w 2014 r. ponad jedną czwartą populacji osób w wieku 16-74 lata. Najczęstszą formą korzystania z e-administracji było wyszukiwanie informacji na stronach administracji publicznej. W 2014 r. w porównaniu z poprzednim rokiem zanotowano wzrost odsetka osób korzystających z usług administracji publicznej za pomocą Internetu (o 4,3 p. proc.).
Tabela. Potencjalna liczba użytkowników e-administracji w Polsce w porównaniu do krajów UE.
| Kraj | Odsetek osób korzystających z e-administracji w ciągu ost. 12 m-cy 2 | Potencjalna liczba użytkowników w Polsce (korzystanie z e-administracji) | wysyłanie wypełnionych formularzy online w ciągu ost. 12m-cy (2013) | Potencjalna liczba użytkowników w Polsce (formularze) | Dodatkowa liczba użytkowników w stosunku do bieżącego zasięgu usług |
| Polska |
27% |
8 013 834 |
11% |
3 264 895 |
0 |
| Dania |
72% |
21 370 225 |
66% |
19 589 373 |
16 324 477 |
| Szwecja |
66% |
19 589 373 |
46% |
13 653 199 |
10 388 304 |
| Holandia |
59% |
17 511 712 |
57% |
16 918 095 |
13 653 199 |
| Średnia UE |
37% |
10 981 921 |
21% |
6 232 982 |
2 968 087 |
| Kraj | Odsetek podmiotów gospodarczych korzystających z e-administracji | Potencjalna liczba użytkowników w Polsce (korzystanie z e-administracji) |
| Polska |
90% |
3 702 508 |
| Dania |
95% |
3 908 203 |
| Szwecja |
95% |
3 908 203 |
| Holandia |
90% |
3 702 508 |
| Średnia UE |
88% |
3 620 230 |